いつもichaをご利用いただきありがとうございます。

現在、チャット機能において、一部の状況下で画像を添付できない事象が発生していることを確認しております。

■発生している事象
チャット画面から画像を添付しようとした際、添付または送信が完了しない場合がございます。

■発生状況
すべてのユーザー様に発生しているものではなく、特定の条件下でのみ発生していることを確認しております。
 

■現在の対応状況
原因の特定に向けて調査を行っております。
復旧の見通しにつきましては、判明次第、本お知らせにて改めてご案内いたします。

■ユーザー様へのお願い
画像の添付ができない場合は、お手数ですが時間をおいて再度お試しくださいませ。

なお、事象が発生した際の状況（ご利用の端末、発生日時、操作内容）をお問い合わせよりお知らせいただけますと、

原因の特定が早くなりますのでご協力いただけますと幸いです。
 

ご協力いただける場合は、ご連絡いただけますと幸いです。

ご不便をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。

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