■継続決済におけるトラブル発生のお知らせ

平素よりオトナデートichaをご利用くださり、誠にありがとうございます。

退会、もしくは解約されている一部の男性ユーザー様におきまして、継続課金のご案内がされている事象が発生していることが判明しました。

11月25日〜26日において、ユーザー様のお申込内容を決済会社に連携するシステムのトラブルが発生したことが原因でございました。

対象となっている男性ユーザーの皆様におきましては、多大なるご迷惑をおかけし、たいへん申し訳ございませんでした。

継続課金が発生してしまったユーザー様につきましては、個別でご案内し、早急に返金処理をさせて頂きます。

※2023年11月26日(日)22時30分追記：全ての該当ユーザー様に対しての返金手続きが完了しました。

　クレジットカード会社様の締日によっては、ご請求が先に発生し、追ってご返金という順番になる可能性がございます。

もし気になる点、ご不安などがございましたら、icha内メッセージにて運営までご連絡を頂けますと幸いです。

ユーザーの皆様にご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。

恐れ入りますが、よろしくお願いします。