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2024-02-29

決済に関する不具合について

■継続決済におけるトラブルについてのお知らせ

 

平素よりオトナデートichaをご利用くださり、誠にありがとうございます。

 

退会もしくは解約されている一部の男性ユーザー様におきまして、課金が発生する事象が判明しました。

決済システムに連携するシステムのトラブルが発生したことが原因でございました。

 

対象となっている男性ユーザーの皆様におきましては、多大なるご迷惑をおかけし、たいへん申し訳ございませんでした。

課金が発生してしまったユーザー様につきましては、個別でご返金に関するご案内をいたします。

 

もし気になる点、ご不安などがございましたら、icha内メッセージにて運営までご連絡を頂けますと幸いです。

ユーザーの皆様にご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。

 

再度発生しませんように開発体制を見直して参ります。

恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。

インターネット異性紹介事業 届出済み 届出番号:30230022-000

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